Điều Khoản & Điều Kiện
sv88.us

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều Khoản") được lập bởi sv88.us và điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa sv88.us và người dùng liên quan đến việc truy cập và sử dụng trang web sv88us.one cùng tất cả dịch vụ đi kèm.

Trong Điều Khoản này, các thuật ngữ sau mang ý nghĩa như được định nghĩa:

• "sv88.us" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hoạt động tại địa chỉ sv88us.one, bao gồm toàn bộ đội ngũ vận hành, kỹ thuật và hỗ trợ khách hàng.
• "Người Dùng" hoặc "Thành Viên" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của sv88.us.
• "Dịch Vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng có sẵn trên nền tảng sv88.us, bao gồm casino live, đá gà, nổ hũ, cá cược thể thao và các dịch vụ thanh toán liên quan.
• "Tài Khoản": Hồ sơ cá nhân của Thành Viên được tạo sau khi hoàn tất quá trình đăng ký tại sv88.us.
• "Số Dư": Tổng giá trị VNĐ (Đồng Việt Nam) hiện có trong ví tài khoản của Thành Viên tại sv88.us.
• "Tiền Thưởng": Các khoản tiền bổ sung được sv88.us cấp cho Thành Viên theo các chương trình khuyến mãi, có thể áp dụng điều kiện vòng cược riêng.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả Thành Viên sv88.us không phân biệt quốc tịch, địa điểm cư trú hay thiết bị được sử dụng để truy cập dịch vụ. Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", đăng nhập vào tài khoản hoặc bất kỳ hành động nào sử dụng dịch vụ sv88.us, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều Khoản này cùng Chính sách Bảo mật và các quy định khác của sv88.us.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ sv88.us, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản và trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia các giao dịch có tính ràng buộc pháp lý theo pháp luật của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi bạn cư trú.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược hoặc casino trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành tại địa phương nơi bạn sinh sống.
• Chưa từng bị sv88.us đóng tài khoản vĩnh viễn do vi phạm Điều Khoản trước đó.
• Không tham gia với tư cách là đại lý, đại diện hoặc người hành nghề chuyên nghiệp thay mặt cho bên thứ ba.

sv88.us bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp có dấu hiệu vi phạm các điều kiện tham gia nêu trên.

3.1 Nguyên Tắc Một Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản sv88.us duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một người — dù sử dụng thông tin cá nhân, số điện thoại, địa chỉ IP hoặc thiết bị khác nhau — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

3.2 Bảo Mật Thông Tin Đăng Nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập bao gồm tên tài khoản và mật khẩu. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác. sv88.us không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào kể cả hỗ trợ khách hàng. Mọi hoạt động xảy ra từ tài khoản của bạn đều được coi là hành động của chính bạn cho dù bạn có thực sự thực hiện hay không.

3.3 Thông Tin Chính Xác

Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. sv88.us có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn. Việc cung cấp thông tin giả mạo có thể dẫn đến đóng tài khoản và tịch thu số dư.

3.4 Thông Báo Tài Khoản Bị Xâm Phạm

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản sv88.us của mình đã bị truy cập trái phép hoặc thông tin đăng nhập bị lộ, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ sv88.us qua Zalo hoặc Telegram trong thời gian sớm nhất để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp và điều tra.

4.1 Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

sv88.us hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền bằng VNĐ (Việt Nam Đồng) bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Ngoài ra sv88.us hỗ trợ USDT TRC20 cho các giao dịch tiền điện tử.

4.2 Hạn Mức Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lệnh rút.
• Hạn mức rút tiền tối đa theo ngày phụ thuộc vào cấp độ VIP của Thành Viên.
• Thành Viên VIP Diamond không bị giới hạn hạn mức rút tiền theo ngày, tùy theo xét duyệt cá nhân.

4.3 Thời Gian Xử Lý

Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và ViettelPay được xử lý tức thì trong vòng 30 giây. Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong 5–30 phút tùy thuộc vào giờ hoạt động của ngân hàng. Lệnh rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–15 phút. Trong một số trường hợp kiểm tra bảo mật, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ.

4.4 Nguồn Tiền Hợp Pháp

Bạn xác nhận rằng tất cả tiền nạp vào tài khoản sv88.us đều có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, gian lận hay tội phạm nào. sv88.us có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật và có quyền đóng băng tài khoản trong khi điều tra.

5.1 Quy Tắc Trò Chơi

Mỗi trò chơi trên sv88.us có bộ quy tắc riêng được quy định bởi nhà cung cấp game tương ứng (Evolution Gaming, Pragmatic Play, JILI, PG Soft, v.v.). Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa quy tắc hiển thị trên giao diện sv88.us và quy tắc của nhà cung cấp, quy tắc của nhà cung cấp sẽ được ưu tiên áp dụng.

5.2 Kết Quả Trò Chơi

Kết quả của tất cả trò chơi casino sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc dealer người thật trong điều kiện được giám sát chặt chẽ. Kết quả của tất cả vòng cược đã hoàn tất là cuối cùng và không thể thay đổi. sv88.us không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ kết quả trò chơi đã được xác nhận.

5.3 Sự Cố Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi làm gián đoạn hoặc ảnh hưởng đến kết quả, sv88.us bảo lưu quyền hủy bỏ vòng cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản Thành Viên. Quyết định của sv88.us trong các trường hợp sự cố kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

5.4 Cược Sai Hoặc Hiển Thị Tỷ Lệ Lỗi

sv88.us không chịu trách nhiệm đối với các lỗi hiển thị tỷ lệ kèo do lỗi hệ thống. Nếu một vòng cược được thực hiện với tỷ lệ sai rõ ràng do lỗi kỹ thuật, sv88.us bảo lưu quyền hủy bỏ các vòng cược đó và hoàn trả tiền cược gốc.

sv88.us cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho Thành Viên. Mỗi chương trình đều có điều kiện và điều khoản áp dụng riêng được công bố cùng với thông báo khuyến mãi đó. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại sv88.us:

• Tiền thưởng khuyến mãi chỉ được rút sau khi Thành Viên hoàn tất điều kiện vòng cược theo yêu cầu cụ thể của từng chương trình.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) thông thường dao động từ x5 đến x30 tùy theo loại thưởng và chương trình.
• sv88.us bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mỗi Thành Viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng là hành vi gian lận và bị nghiêm cấm.
• sv88.us có quyền hủy bỏ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.

Thành Viên sv88.us cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào khác để tự động đặt cược hoặc tương tác với hệ thống sv88.us.
• Thông đồng với các Thành Viên khác hoặc nhân viên sv88.us để gian lận kết quả trò chơi hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Đặt cược theo phương pháp "đặt hai chiều" (arbitrage betting) hoặc bảo hiểm cược dẫn đến lợi nhuận đảm bảo bất kể kết quả.
• Sử dụng tài khoản sv88.us cho các mục đích thương mại, bán lại dịch vụ hoặc làm đại lý không được sv88.us ủy quyền.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có ngôn ngữ không phù hợp trong các kênh hỗ trợ khách hàng của sv88.us.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo hiển thị sai để trục lợi.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có thể gây hại cho uy tín, hệ thống hoặc hoạt động của sv88.us.

Vi phạm bất kỳ quy tắc nào nêu trên sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, cùng có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý dân sự hoặc hình sự tùy theo mức độ vi phạm.

sv88.us thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Thành Viên theo Chính sách Bảo mật được công bố riêng tại chinh-sach-bao-mat. Bằng việc sử dụng dịch vụ sv88.us, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân như được mô tả trong chính sách đó.

sv88.us cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của Thành Viên bằng các biện pháp kỹ thuật phù hợp bao gồm mã hóa SSL 256-bit, kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt và kiểm toán bảo mật định kỳ. Tuy nhiên, sv88.us không thể đảm bảo hoàn toàn an toàn trước mọi mối đe dọa an ninh mạng và không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại phát sinh từ các cuộc tấn công mạng nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

sv88.us coi trọng sức khỏe tinh thần và tài chính của Thành Viên. Chúng tôi nhận thức đầy đủ rằng cá cược có thể gây nghiện và cam kết cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây:

• Giới hạn nạp tiền tự đặt: Thành Viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng từ trang cài đặt tài khoản. Hạn mức này có hiệu lực ngay lập tức khi đặt và chỉ có thể tăng sau 7 ngày kể từ yêu cầu thay đổi.
• Tạm dừng tài khoản: Thành Viên có thể tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày. Trong thời gian tạm dừng, không thể thực hiện nạp tiền hay đặt cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành Viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ sv88.us. Tài khoản bị tự loại trừ sẽ không được khôi phục.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sv88.us không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ sv88.us.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược hoặc trò chơi — đây là rủi ro mà Thành Viên chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của sv88.us, hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh do Thành Viên không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

Dịch vụ sv88.us được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). sv88.us không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ bị gián đoạn, không có lỗi hay hoàn toàn bảo mật trước mọi mối đe dọa.

sv88.us bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản Thành Viên nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong bản Điều Khoản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Thực hiện hành vi rửa tiền, gian lận, thao túng kết quả hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh độ tuổi hoặc danh tính trong thời gian quy định.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, sv88.us bảo lưu quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản bao gồm cả tiền thật và tiền thưởng. Trong các trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của Thành Viên vì lý do cá nhân, sv88.us sẽ xử lý rút toàn bộ số dư tiền thật về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

sv88.us cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp của Thành Viên một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Thành Viên gửi khiếu nại qua Zalo (sv88us.support) hoặc Telegram (@sv88us_support), mô tả rõ vấn đề, số tài khoản và thời gian xảy ra sự việc. Đội hỗ trợ sv88.us phản hồi trong vòng 1 giờ trong giờ cao điểm và không quá 4 giờ trong các khung giờ khác.
2. Bước 2 — Điều tra nội bộ: sv88.us tiến hành xem xét nhật ký hệ thống, lịch sử giao dịch và các dữ liệu liên quan. Quá trình điều tra hoàn tất trong vòng 3–5 ngày làm việc đối với các trường hợp phức tạp.
3. Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: sv88.us thông báo kết quả điều tra và quyết định xử lý cho Thành Viên bằng văn bản. Quyết định này được coi là cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.

Thành Viên đồng ý rằng mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ sv88.us sẽ được giải quyết theo quy trình trên trước khi theo đuổi bất kỳ con đường pháp lý nào khác.

13.1 Sửa Đổi Điều Khoản

sv88.us có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi đến Thành Viên qua SMS ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sv88.us sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.

13.2 Tính Toàn Vẹn

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong bản Điều Khoản này bị Tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu hoặc không thể thi hành, phần còn lại của Điều Khoản vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

13.3 Ngôn Ngữ

Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có phiên bản dịch sang ngôn ngữ khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên và có giá trị pháp lý cao hơn trong trường hợp có mâu thuẫn.

13.4 Toàn Bộ Thỏa Thuận

Điều Khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định khuyến mãi cụ thể tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa sv88.us và Thành Viên liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, thay thế cho mọi thỏa thuận hoặc trao đổi trước đó liên quan đến cùng chủ đề.

13.5 Liên Hệ

Mọi câu hỏi về Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ sv88.us:

• Email: [email protected]
• Zalo: sv88us.support
• Telegram: @sv88us_support
• Hỗ trợ 24/7 — Phản hồi trong 1 phút